Προστασία αγοραστή

Ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τις Stripe και PayPal· δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στους πλήρεις αριθμούς της κάρτας σας.

Εάν η παραγγελία σας δεν αφιχθεί

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με δυνατότητα εντοπισμού μέσω Cainiao Standard. Θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού μέσω email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Οι συνδεδεμένοι πελάτες μπορούν επίσης να δουν τις παραγγελίες τους under Λογαριασμός > Παραγγελίες.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αφιχθεί μέχρι το τέλος της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας ξαναστείλουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα.

Εάν η παραγγελία σας δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Μπορείτε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παράδοση. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής και η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής

Οι εγγυήσεις καταναλωτή βάσει του Αυστραλιανού Νόμου Καταναλωτών (Australian Consumer Law) και του τοπικού νόμου περί προστασίας καταναλωτή ισχύουν πάντα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στη διεύθυνση /contact. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Οι απαντήσεις συνήθως αποστέλλονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.